Результативна комунікація в команді Тренінги для бізнесу — Trainings For Business  Результативна комунікація в команді Тренінги для бізнесу — Trainings For Business
 
office@tfbiz.com.ua

Результативна комунікація в команді

Цілі тренінгу:
  • Дати основні інструменти ефективної комунікації всередині організації
  • Розвинути гнучкість учасників під час комунікації з колегами в команді

Тривалість тренінгу: 2 дні (14 годин)

Формат проведення тренінгу: онлайн-тренінг на платформі zoom (по 3-4 години, в залежності від запиту клієнта і цілей), аудиторно (10.00-17.00)

Ключові елементи програми:

  • Модель ефективної комунікації
  • Правила подання та отримання точної інформації
  • Кольорова типологія. Вибір стилю спілкування, залежно від психологічного типу співрозмовника
  • Метапрограми та їх використання для результативної комунікації
  • Способи «налаштування» з співрозмовником на конструктивне спілкування. Розуміння та використання невербальних сигналів у процесі спілкування: інтонація, поза, жести, міміка
  • "Карта світу". Використання різних типів питань. Активне слухання
  • Реагування на прохання колег, техніка "AThS"
  • Принципи надання зворотного зв'язку: критика та похвала
  • Уникнення суперечок та протиріч у процесі спілкування, орієнтація на пошук спільної мети
  • Причини міжособистісних та міжгрупових конфліктів
  • Поведінка, що провокує конфлікт. Конфліктогени. Техніки нейтралізації конфліктогенів
  • Способи врегулювання конфліктних ситуацій. Стилі поведінки у конфлікті. Самодіагностика. Вибір оптимального стилю поведінки
  • Як аргументувати свою ідею чи позицію? Підготовка аргументів, вкладених у вигоди співрозмовника
  • Методи аргументації у процесі спілкування з урахуванням індивідуальних особливостей співрозмовника