Инструменты оценки персонала
Ничто не ценится так дешево и не стоит так дорого, как наша работа!
Во время наших встреч с клиентами часто возникает интерес к целям, которые могут быть достигнуты благодаря проведению проектов по оценке, критериям эффективности и, конечно, практическим задачам, решаемым в результате. Отвечая на часто задаваемые вопросы, мы создали краткое описание сути оценки персонала и ее возможностей для Заказчика.
Что такое система оценки персонала?
Система оценки персонала – это комплекс сознательно и логически подобранных техник, критериев, принципов и правил оценки сотрудников, которые учитывают специфику:
- организации (или ее части);
- групп должностей;
- целей, на которых построено управление человеческими ресурсами.
Грамотная система оценки персонала эффективно поддерживает миссию, стратегические цели и стратегию развития данной организации, независимо от того, в какой сфере проведится.
Из этих фактов возникают несколько очень важных выводов, которые нам интересны, как условия эффективного проведения процесса оценки:
- Во-первых, необходимо понимать, что мы хотим получить в результате и ясно сформулировать цели, которые должны быть достигнуты в процессе оценки. Может оказаться ошибкой использование одного и тот же набора критериев для разных целей. Скажем, для создания систем мотивации и планов профессионального развития. Важно понимать, что не существует систем оценки, которые могут одновременно использоваться для разных целей.
- Во–вторых, система оценки персонала обязательно должна учитывать специфику конкретного предприятия или его подразделения. Мы увидим разные проекты в небольшой организации и в отделе производства международного концерна, в банке или страховой компании.
- В-третьих, оценка должна отличаться в зависимости от разных групп должностей.
- В-четвертых, система оценки должна быть частью последующих запланированных действий. Оценка персонала, после которой ничего не происходит – это потеря времени и ненужная бюрократическая формальность.
Функции оценки персонала
Подобные проекты проводятся для комплексной оценки результатов работы сотрудников и членов организации с перспективы успешности достижения и реализации ее целей. С точки зрения сотрудника, это оценка его результатов работы, компетенций и возможностей.
Оценка сотрудников выполняет две функции:
- Собственно оценка – оценивается актуальное и предшествующее качество работы, насколько участники справляются с обязанностями, какова степень эффективности специалистов на данных должностях.
- Функция развития – оценивается потенциал развития сотрудника, его умения и готовность к сотрудничеству.
Функция оценки может быть задействована при определении размера вознаграждения, внедрения изменений и структуре обязанностей (передвижений, повышения, понижения, увольнения) или для оценки эффективности существующей системы отбора и рекрутинга.
Функция развития может выполнять мотивирующую роль, может направлять действия сотрудников в будущем на достижение целей организации, а также давать возможность планировать развитие и совершенствование людей.
Существует два наиболее эффективных вида оценки персонала:
