Цілі тренінгу:
- Дати ключові тактики ведення переговорів та обробки заперечень
- Відпрацювати навички протидії маніпуляціям
- Посилити впевненість учасників під час переговорів різного рівня складності
Тривалість тренінгу: 2 дні (14 годин)
Формат проведення тренінгу: онлайн-тренінг на платформі zoom (по 3-4 години, в залежності від запиту клієнта і цілей), аудиторно (10.00-17.00)
Ключові елементи програми:
- Переговорні тактики чи «психологічні шахи». Як застосовувати та протистояти
- Тактики роботи з запереченнями у переговорах:
- контр-питання
- 3 причини
- підміна
- Вплив та маніпуляція.
- Способи розпізнавання маніпуляцій. Прийоми та методи протистояння маніпуляціям
- Прихована силова боротьба. Прийом тиску на переговорах (тиск часом, атака статусом,тиск категоричністю умов та ін.)
- Дипломатичні маніпуляції (лестощі, перебільшення власних можливостей та ін.)
- Маніпуляції із залученням третьої сторони («хороший - поганий», принцип високого авторитету та ін.)
- Складання оптимальних варіантів протистояння типовим маніпуляціям
