День 5
Пятый день Школы Тренеров Оксаны Грабар
«Стадии психодинамики. Профилактика возникновения сложных ситуаций.
Работа с «трудными» участниками. Оценка эффективности тренинга»
Содержание:
1. Стадии психодинамики в тренинговой группе. Профилактика возникновения «трудных» участников, групповой пассивности или группового сопротивления.
• Принцип «бинокль» при работе с группой.
• Особенности поведения группы и отдельных участников на каждой стадии.
• «Подводные камни» на каждой стадии и модели поведения тренера.
2. Работа с «трудными» участниками.
• Типы «трудных» участников:
- говорун-террорист;
- Баба Яга против;
- Фома неверующий;
- жертва;
- тролль;
- юморист;
- цветочек;
- конспираторы.
• Способы работы со сложными участниками.
• Техники работы с сопротивлениями и возражениями участников тренинга:
- сердечный приступ;
- разделение эмоции;
- метафора;
- вам важно;
- «X,Y,Z»;
- лист плача;
- место/время/люди;
- три жалобы.
3. Тренинг закончен. Что дальше?
• Оценка эффективности тренинга. Модель Киркпатрика. Оценка эффективности процесса и результата тренинга.
• Важность посттренингового сопровождения. Мотивация участников на тренировку навыков.
