Розвиток емоційної компетентності (EQ) Тренінги для бізнесу — Trainings For Business  Розвиток емоційної компетентності (EQ) Тренінги для бізнесу — Trainings For Business
 
office@tfbiz.com.ua
Особиста ефективність

Розвиток емоційної компетентності (EQ)

Цілі трінінгу:

  • Дати інструменти усвідомлення емоцій та управління емоційним станом для підвищення ефективності людини у бізнесі та особистому житті
  • Опрацювати з учасниками підходи в комунікації з урахуванням емоційного стану співрозмовника

Тривалість тренінгу: 2 дні (14 годин)

Формат проведення тренінгу: онлайн-тренінг на платформі zoom (по 3-4 години, в залежності від запиту клієнта і цілей), аудиторно (10.00-17.00)

Ключові елементи програми:

  • Поняття емоційного інтелекту та його ключові складові.
  • IQ проти EQ.
  • Роль емоцій у бізнесі та побудові відносин.
  • Ознаки того, що потрібно попрацювати над розвитком EQ.
  • Підходи до EQ: моделі емоційного інтелекту по Гоулману та Карузо.
  • Тест визначення рівня EQ.
  • Усвідомлення власних емоцій та емоцій інших людей.
  • Визначення власного стану. Матриця станів Д. Карузо.
  • Шкала емоційних тонів. Визначення "хронічного" тону та виявлення прихованих можливостей та загроз.
  • "Щоденник емоцій", "Емоційний будильник" та "Емоційний барометр" - способи визначення власних емоцій.
  • Як виникають емоції. Теорія А. Елліса.
  • Взаємозв'язок переконань та активізуючих подій та їх роль у формуванні емоційних та поведінкових реакцій (наслідків).
  • Способи визначення емоцій інших людей: невербально та вербально.
  • Емпатія і співчуття, відмінності та техніки емпатії
  • Контроль та управління проявом власних емоцій та інших людей.
  • Техніки управління власними емоціями: робота з переконаннями, розширення - звуження енергії, осі впливу та ін.
  • Техніки "зниження градуса емоцій" при взаємодії з людьми у гніві, страху. Основні помилки та альтернативні моделі поведінки.
  • Техніка "Я-звернення" для побудови конструктивного діалогу.
  • Техніки "підвищення градуса емоцій": сюрприз-менеджмент, черговий з драйву, щоденник досягнень та ін.
  • Практикум із відпрацювання технік управління емоціями.