Assessment center (АС) (також іноді можна зустріти назву «центр оцінки») – це багатовимірний процес оцінки, в якому учасники проходять спостереження та оцінюються командою об'єктивних, спеціально інструктованих, компетентних суддів (асесорів).
Результат оцінки:
АС – це найефективніший метод цілеспрямованого прогнозування, наскільки учасник, що оцінюється, підходить для майбутньої посади або відповідає займаній.
Основні цілі методу:
- повне дослідження потенціалу кандидатів, у тому числі їх особистих рис характеру, знань та умінь, необхідних для їхньої ефективної роботи на зазначених посадах;
- створення звітів з рекомендаціями найбільш відповідних кандидатів чи іншою інформацією аналітичного характеру, залежно від цілей конкретного АС проекту.
Опис методу:
Assessment center (AC) це процес, який дозволяє в спеціально організованих стандартних умовах зібрати інформацію про знання, вміння та установки його учасників. Це багатовимірний процес, у якому враховується велика кількість різних аспектів, але в її об'єктивність впливають такі фактори:
- різнорідність критеріїв (оцінюється набір компетенцій, які описуються з допомогою конкретних прикладів поведінки);
- різноманітність інструментів (під час сесій АС учасники беруть участь у великій кількості завдань, вправ та симуляцій);
- кілька варіантів оцінки (кожна компетенція спостерігається та оцінюється у різних видах завдань);
- а також велика кількість спостерігачів (за кожним учасником одночасно спостерігають кілька досвідчених та відповідно проінструктованих асессорів).
Застосування методу АС:
Метод AC використовується у багатьох процесах, пов'язаних із управлінням людськими ресурсами в компанії.
До найпоширеніших випадків належать:
- відбір та рекрутинг персоналу (як внутрішній, так і зовнішній);
- персональний аудит (як вихідна точна розробки профілів компетенцій, і навіть визначення актуального рівня володіння компетенціями);
- розвиваючі заходи (під час дослідження потреб у навчанні, плануванні підвищення, створення схеми внутрішньої міграції у компанії);
- консалтинг та планування кар'єри.
Переваги АС, як методу:
- Висока ефективність та точність у порівнянні з іншими методами.
- Об'єктивна оцінка та можливість порівняння оцінок.
- Моделювання очікуваної поведінки та установок працівників.
- Узгодженість із системами управління компетенціями в організації.
- Мінімалізація ризику неправильної оцінки.
- Визначення відповідності рівня компетенції співробітника до потреб організації; збільшення самосвідомості учасників, їх оцінки рівня.
- Адекватність по відношенню до бізнес-контексту.
- Багатоаспектний зворотний зв'язок для учасників.
- Створення іміджу організації (employer branding).
Етапи проведення Assessment Centre:
- Узгодження та опис докладного списку оцінюваних компетенцій, узгодження структури та змісту звітів.
- Проектування матеріалів необхідних для проведення АС: завдань, бланків самооцінки, шкали оцінки та змісту звітів.
- Вибір асесорів з боку провайдера та клієнта.
- Проведення дослідження.
- Підготовка звітів із зазначенням найкращих кандидатів.
- Презентація результатів дослідження, обговорення результатів.
Крім того:
- сесії АС можуть бути проведені нами англійською мовою,
- результатом АС може бути звіт із зазначенням кандидата найкраще придатного на посаду,
- Кожна сесія АС зазвичай триває 4-5 годин; у ній беруть участь 4-5 кандидатів,
