Управление персоналом – дело тонкое!

К таким выводам пришли руководители департаментов компании «Swissport International», участники тренинга «Инструменты менеджмента», организованным компанией «Trainings For Business». Следует отметить, что «Swissport International» – крупнейшая международная компания, специализацией которой является наземное обслуживание пассажиров и авиакомпаний в аэропортах.

На тренинге участники получили возможность систематизировать знания и потренировать умения по ключевым направлениям менеджмента, таким как: планирование, организация, мотивация персонала и контроль. Это позволило участникам заложить прочный фундамент в формировании системы эффективного управления персоналом с возможностью в дальнейшем легко внедрить её на практике.

Что касается подготовки к данному проекту тренинговым провайдером, то после этапа диагностики, содержание тренинга было адаптировано тренерами «Trainings For Business» под специфику управленческой и корпоративной культуры компании «Swissport International», и направлено на развитие тех ключевых компетенций менеджеров, которые важны для компании.

Программа тренинга была построена таким образом, чтобы 35% времени уделить  теоретическим аспектам, а 65 % – практике. Это ускорило возможность формирования управленческих навыков у участников тренинга. Вся теоретическая информация была подана в виде дискуссий, принимая во внимание опыт сотрудников, и отработана на конкретных управленческих кейсах, адаптированных под специфику деятельности участников.

Также  управленческий багаж группы пополнился инструментами менеджмента, крайне важными в постоянно изменяющихся условиях внешней и внутренней среды. Ведущая тренинга Оксана Грабар поделилась с участниками большим количеством управленческих секретов из собственного опыта и опыта своих клиентов, помогла проанализировать рабочие ситуации из жизни участников и найти оптимальные пути решения.

Помимо других методов работы, в тренинге использовались ролевые игры и специальные игры на рефлексию, помогающие участникам побывать в разных ролях (например, подчиненных) и осознать эффективность или неэффективность существующих моделей поведения.

Из отзывов участников:

Тренинг очень понравился, достаточно много полезной к использованию в работе информации. Наиболее полезными были планирование, конструктивная критика. Открытие – много факторов мотивации персонала без материальных средств. Работа тренера – умело, четко, ненавязчиво.

Тренинг полезный, уровень организации тренинга – высокий. Получила новые знания и систематизировала информацию. Поняла, что управление – не только должность, но и умение управлять. Применю всё – на результаты посмотрим. Тренер супер! Спасибо огромное!